Nous livrons partout en France métropolitaine, Corse comprise. La livraison est offerte dès 399 € TTC d’achat.
En bref
- Zone de livraison : France métropolitaine, Corse incluse. Pas de livraison dans les DROM-COM ni à l’étranger.
- Frais : 19 € TTC / m³ (bois en vrac) · 17 € TTC / palette · 13 € TTC / colis.
- Livraison offerte dès 399 € TTC d’achat.
- Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
- Délai de transport : 2 à 5 jours ouvrés.
- Délai total indicatif : 3 à 8 jours ouvrés.
Tarifs détaillés
Les frais dépendent du type de produit. Ils s’additionnent si votre commande en contient plusieurs, et sont affichés dans votre panier avant le paiement.
- Bois de chauffage en vrac (camion benne) : 19 € TTC par m³ commandé. Exemple : 4 m³ = 76 €.
- Granulés et bois densifié sur palette (camion hayon) : 17 € TTC par palette ou demi-palette.
- Colis (sacs de granulés, packs de bois densifié, bois d’allumage, accessoires) : 13 € TTC par commande.
- Commande de 399 € TTC ou plus : livraison gratuite, quel que soit le produit.
Les tarifs sont identiques sur tout le territoire desservi, Corse comprise.
Délais
Votre commande est préparée en 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), puis livrée en 2 à 5 jours ouvrés. Pour le bois en vrac et les palettes, nous vous appelons pour convenir d’un créneau. Vous recevez un e-mail à chaque étape, et pouvez suivre votre commande sur la page Suivi de commande. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Bien préparer la réception
- Vrac : le bois est déchargé par benne sur une zone accessible à un camion (largeur, hauteur, portance du sol). Il est déversé, pas rangé.
- Palettes : livrées par camion hayon, déposées au pied du camion sur un sol plat et stable.
- Merci de signaler à la commande toute difficulté d’accès (rue étroite, chemin, pente, portail).
À la réception
Vérifiez la marchandise en présence du livreur et notez toute anomalie (quantité, état) sur le bon de livraison, puis signalez-la-nous à support@boiscolomb.fr. Un produit abîmé ou manquant est remplacé ou remboursé, sans frais. Voir aussi Retour et remboursement.